זה לא כל-כך נעים לראות בית מרקחת סגור
03.02.20 / 18:58
"לקוח/ה יקר/ה, אנו במרפאת יבנה הדקל עושים את מירב המאמצים להעניק לך שירות רפואי ואיכותי. החל מהיום, בתאריך 10.1.20, בית המרקחת ייסגר באופן זמני ולמשך החודשים הקרובים. ניתן לקבל שירות בבתי המרקחת במרפאת נאות אשכול ברחוב אבוחצירה 1, במרפאת יבנה הירוקה ברחוב דוגית 6, במרכז רוגובין, וב'סופר-פארם'-מרכז רוגובין. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית"
![יח"צ](/dyncontent/2020/2/3/63816498-4c60-46ab-9de1-ed30a075d870.jpg "יח"צ")
את ההודעה הזו קיבלו אלפי לקוחות בית המרקחת של קופת חולים 'כללית' במרפאת רחוב הדקל ביבנה, שנותרו מופתעים - שלא לומר מאוכזבים ומוטרדים, חלקם אפילו עצבניים משהו, על שייאלצו כעת לכתת רגליהם לבתי מרקחת מרוחקים על-מנת לקבל את התרופות להן הם זקוקים - מרביתן תרופות מרשם כרוניות - שכן המדובר בבית מרקחת המשרת אוכלוסייה ותיקה בעיקר, בעלת צרכים רפואיים תכופים.
הנהלת 'שירותי בריאות כללית' לא טרחה לעדכן את הלקוחות המודאגים בסיבת הסגירה, וכן לא נקבה במשך פרק הזמן שיינקט עד הפתיחה המחודשת של בית המרקחת, והסתפקה באמירה הלקונית: "באופן זמני ולמשך החודשים הקרובים".
יודגש כי מרפאת הדקל מעניקה שירותי בריאות ציבורית ורפואה מקצועית בתחומים רבים, בהם רפואת משפחה וילדים, גריאטריה, בריאות הנפש, שירותי מעבדה, אורטופדיה, עור, עיניים, ועוד. כל שירותי הבריאות במרפאה ממשיכים לפעול כסדרם ולשרת את המטופלים – מה שהופך את התקלה הנגרמת למטופלים לחמורה אף יותר. אם עד כה יכלו לצרוך את כל שירותי הבריאות שלהם תחת קורת גג אחת, ולגשת מחדרו של הרופא או מחדר הבדיקות או האחיות ישירות לבית המרקחת בקומת הקרקע – הרי שכעת ייאלצו לשרך את דרכם עם המרשמים למרפאה אחרת - הקרובה בהן במרחק חצי-שעה הליכה.
"זה סקנדל, שערורייה, התעללות בחולים, באנשים קשישים, באימהות לילדים ולתינוקות, בתושבים המתקשים ללכת ונטולי יכולת ניידות", אומר ל'יבניתון' תושב ותיק של שכונת רמות-ויצמן בה ממוקמת המרפאה. "בקופת חולים 'מכבי' לפחות הוציאו עכשיו שירות חדש", מוסיפה מטופלת אחרת, "למשלוח התרופות עד הבית, וכך גם ב'סופר-פארם' – אז אולי כדאי פשוט לעבור קופה, וללמד את הכללית לקח".
"לא ייאמן שסתם כך, ללא כל הסבר, מודיעים לנו שצורך בסיסי בחיים שלנו משתנה", זועם מטופל נוסף, "למה הם חושבים שהם לא צרכים לתת לנו לפחות הסבר מניח את הדעת?".
מדוברות מחוז מרכז של 'שירותי בריאות כללית' נמסר בתגובה:
"לצערנו, בית המרקחת במרפאת הדקל ביבנה נסגר באופן זמני בעקבות עזיבה בלתי צפויה של הרוקחת האחראית. בשל מחסור ארצי הקיים ברוקחים, טרם נמצא לה מחליף.
אנו עושים מאמצים ופועלים בכל הערוצים להחזרת פעילות בית המרקחת במרפאת הדקל בהקדם האפשרי, ונעדכן את המטופלים בהתאם. כדי למנוע טרחה מיותרת מטופלי המרפאה מעודכנים באופן שוטף על החלופות העומדות לרשותם, בהודעות SMS".
אכן, מדינת ישראל חווה בשנתיים האחרונות ואף למעלה מכך מחסור חמור ברוקחים, ובמיוחד ברוקחים אחראיים המוסמכים לנהל בית-מרקחת על צוותו. עם זאת – אין ספק שתושבי האזור המשתמשים בשירותי מרפאת הדקל ובית המרקחת זכאים, גם בתוך המצוקה התעסוקתית הזו, להסבר וגם לפתרונות יעילים והולמים יותר, כמו, למשל, הפעלת שירות משלוחים עד הבית, לכל הפחות עבור החולים הכרוניים והמבוגרים. מערכת 'יבניתון' תמשיך לעקוב.
