רשות הדואר פתחה סניף חדש בחנות צעצועים בעיר

חברת דואר ישראל החלה לפתוח מרכזי מסירת חבילות ודברי דואר ללקוחות ברשתות שיווק (שופרסל, אופיס דיפו, קניוני עזריאלי ועוד) ובעסקים פרטיים.

מרכזים אלו מאפשרים ללקוחות לקבל את הדואר במהירות וביעילות, וליהנות מנגישות גבוהה. בתי עסק אלו פתוחים במקביל לסניפי הדואר ופעילים גם בשעות שסניפי הדואר סגורים.

מסירת דואר ללקוחות בבתי עסק נפוצה בארה"ב ובאירופה, ובעקבות כך החלה חברת דואר ישראל ליישם את המהלך. עד כה נפתחו כ-280 מרכזי מסירה ובימים אלו מורחב המהלך בעקבות משובים טובים מציבור הלקוחות.

במקביל, בימים אלו נשלחות ללקוחות הודעות SMS  עם הפרטים על מיקום החבילה ומהיכן ניתן לאסוף אותה והלקוח יכול לגשת ישירות לסניף/מרכז המסירה במקום לחכות להודעה המסורתית על דבר דואר (לכן חשוב שהלקוחות ישימו לב לאן מפנים אותם – סניף/מרכז מסירה). כיום, כמחצית מלקוחות החברה מקבלים הודעה ב-SMS. 
פתיחת המרכזים מהווה חלק ממהלך כולל של דואר ישראל לשיפור השירות. כך לדוגמה, ניתן כיום להזמין תור באינטרנט או באפליקציית החברה ל-340 סניפים ולקבל שירות ללא המתנה וכן להגיע לכ-200 סניפים עד 8 בערב במשך שלוש פעמים בשבוע ולקבל שירות לאחר שעות העבודה. אנו מזמינים את ציבור הלקוחות להשתמש בשירותים החדשים.

פרטי מרכז המסירה החדש:

עליבאבא בעולם הצעצועים, הנחשול 22, יבנה

א-ה 9:00-20:00

ו 9:00-14:00