"סבלנו מכאבי בטן לאחר שאכלנו נקניק של חברת יחיעם"
31.08.16 / 13:52
נקניק של חברת "יחיעם" שנקנה במספר סניפים של רמי לוי בארץ גרם ללקוחות לכאבי בטן, רמי לוי החליט להוריד את המוצר מהמדפים ובחברת יחיעם החליטו לאסוף את המוצרים מכל הסניפים בארץ
אם לאחרונה חשתם רע לאחר שצרכתם נקניקים של חברת יחיעם יתכן ורכשתם מוצר פגום. ארבעה צרכנים מאזורים שונים ברחבי הארץ דיווחו על כאבי בטן לאחר שאכלו נקניקים מסוגים שונים של חברת "יחיעם".
בכתבה שפורסמה היום באתר החדשות YNET סיפרו הלקוחות: "הצבע של הנקניקים היה צהוב ועכור" לקוחה אחרת סיפרה כי מצאה עובש בנקניקים למרות שתאריך התפוגה שלו הוא בשנת 2017.
ברמי לוי בתגובה החליטו להוריד את הנקניקים של החברה מהמדפים בכל הסניפים. מדובר בנקניקים שנארזים על ידי יחיעם עבור רמי לוי.
"הכל התחיל סמוך לתחילת אוגוסט, כאשר אכלתי מספר פרוסות מנקניק של חברת יחיעם שרכשתי בסניף רמי לוי בנהריה", סיפר שבתאי, "הנקניק הזה בא באריזות של 200 גרם שאותן מייצרים עבור רמי לוי בלבד. בתוך כמה שעות התחלתי להרגיש רע מאוד, והתחלתי לשלשל בצורה קיצונית וסבלתי מדקירות בבטן. בחיים לא היתה לי כזו חוויה מזעזעת. בימים שלאחר מכן זה לא נפסק, במשך שבועות עוד סבלתי משלשולים ברמה קשה." מספר אחד הלקוחות שצרכו את המוצר.
ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "התלונה מוכרת לנו והמוצרים נשואי התלונה נשלחו לבדיקות מעבדה. מבדיקה ראשונית מול המפעל עלה כי מדובר בפגם באריזה במספר בודד של אריזות הנמכר לרשת רמי לוי אשר גרם לשינוי צבע. בתיאום עם משרד הבריאות החברה ממפה את כלל פרטי המוצרים בהם קיים חשש לפגם באריזה ותצא בהודעה לציבור. הנושא בבדיקה".
רמי לוי מסר בתגובה: "יחיעם לא הודיעו לי ולא קיבלתי הודעה גם ממשרד הבריאות. אני כבר נותן הוראה להוריד את המוצרים מהמדף. חשוב לי לומר שזה מוצר כמו מעדנייה שנמכר אצלי אבל זה לא המותג הפרטי שלי. מי שעושה לנו את המותג הפרטי זה זוגלובק והכל בסדר איתו".
מיחיעם נמסר בתגובה:
"עקב תלונת לקוח על מוצר של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה שנרכש על ידו ברשת רמי לוי, ביצעה מעדני יחיעם בדיקה של קו המוצרים הארוזים שהיא מייצרת במיוחד עבור הרשת.
"מבדיקת החברה בחנויות הרשת נמצאו מספר קטן של מוצרים שאריזתם נפגמה (חתך בחלק העליון של האריזה העלול לגרום לשינוי צבע המוצר). החברה בשיתוף פעולה עם הרשת פועלת להסרת כל מוצרי סדרה זו מהמדפים.
"לקוחות שרכשו מוצרים של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה במרכולי הרשת ומזהים שינוי בצבע של המוצר כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה, מתבקשים שלא לצרוך אותם ולהחזיר אותם לחנות שממנה ניקנו לצורך קבלת זיכוי או ליצור קשר עם המפעל בטלפון 1800336969 / 0503750015.
"נדגיש כי סדרת 'המעדניה' אשר בה התגלו מספר מצומצם של אריזות פגומות ובשל כך עלולים המוצרים להיות מקולקלים, נמכרת רק במרכולים של רשת רמי לוי.
"כל הפעילויות המפורטות מעלה בוצעו בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות. מעדני יחיעם רואה חשיבות עליונה באיכות ותקינות מוצריה, והיא תמשיך לפעול לניטור וטיפול מיידי בתקלות ככל שקיימות, תוך שקיפות מרבית ושיתוף פעולה עם רשויות הבריאות".
